Con el objetivo de incrementar la accesibilidad y oportunidad para la atención de los Derechohabientes que acuden a consulta en las Unidades de Medicina Familiar (UMF) en la entidad; el Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) en Chiapas, implementa en las UMF números 11, 13 y 23, el programa UNIFILA,
Yamil Melgar, delegado federal del Instituto Mexicano de Seguro Social (IMSS) en Chiapas, señaló que dicha iniciativa está cumpliendo con dos tareas prioritarias de la actual administración; mejorar la calidad de los servicios en Unidades de Medicina Familiar al disminuir tiempos de espera, y optimizar el uso de los recursos del IMSS aprovechando al máximo la infraestructura existente.
Agregó que cada unidad cuenta con un módulo que es atendido por una asistente médica la cual es la encargada de reorganizar la agenda diaria de citas, optimizar los procesos, modificar la agenda con espacios para pacientes espontáneos y generar una fila única que permita referir de manera centralizada a pacientes sin cita a los consultorios médicos disponibles.
Señaló que hasta el momento la iniciativa ha permitido que 438 pacientes de la UMF No. 11 ahorren 53 minutos de espera, en la UMF No.13, 177 personas ahorraron 34 minutos y en la UMF No. 23, 176 derechohabientes se han disminuido 22 minutos.
Recomendó a toda la población derechohabiente disfrutar esta modalidad porque se ha comprobado que trae muchos beneficios, pero sobre todo que el paciente no se retira sin recibir su atención de medicina familiar el mismo día.
